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软件准则

在 Google，我们投入大量精力改善用户在线体验。我们发觉计算机用户的权利被忽视的现象有增长的趋势。 我们越来越多地看到这样的报道：间谍软件及其他应用程序通过欺骗手段向用户展示弹出式广告，让用户的调制解调器连接到各种昂贵的收费电话或从用户尝试访问的站点侵入浏览器。

我们认为这种趋势不会自行扭转。 实际上，情况正变得更糟。 作为服务提供商及互联网用户、广告客户和发布商利益的实现者，我们有责任对这些问题主动采取措施。 因此，我们决定采取行动。 首先，我们提出一套准则。我们认为，软件业界应采纳这些准则，因而在此发布以鼓励讨论并帮助解决问题。 我们将在所分发的应用程序（如 Google 工具栏和 Google 桌面栏）中遵守这些指导准则。 我们深信这些准则有益于整个行业乃至全球用户，因此，我们将鼓励现有及潜在的业务伙伴也采纳这些准则。

由于客观需要，这些准则都很广义。软件的创建与分发非常复杂，而技术又在不断发展。因此，一些实用的应用程序可能并不完全符合这些准则的要求，而一些欺骗性手法可能也没有在本文中涉及。本文只作为一个起点，重点讨论互联网软件和广告领域的问题。我们需要不断更新这些准则，才能跟上瞬息万变的技术发展。

我们期望能够与您以及我们的合作伙伴展开实时讨论。 希望能够听到您对改进和更新这些准则的建议。 请将您的意见发送至 http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help。

建议的准则

安装

我们认为不应该诱骗用户安装软件。在计算机上安装或启用软件时，应让用户清楚地了解这一情况并允许用户选择不予安装。应用程序不应自动秘密地安装在您的计算机上，或是隐藏在您要安装或更新的其他程序中，随这些程序安装在计算机上。 应该将捆绑包中所有应用程序的功能明确告知用户。

提前公告

安装或启用应用程序时，应将软件准则与重要功能告知用户。如果应用程序通过向您展示广告营利，应清楚明确地将这一事实告诉您。 在呈现该信息时，应采用一般用户都能看到并能理解的方式，而不是隐藏在需要用户滚动页面才能看到的小小的图片中。 例如，如果应用程序通过展示弹出式广告或将您的个人数据发送给第三方来获得收入，则应将这一事实明确告知您。

简易的删除方法

用户应容易找出如何禁用或删除应用程序的方法。该过程应能删除足够的组件以禁用应用程序的所有功能（无论可见与否），而不会在计算机上造成混乱。 禁用或删除之后，应用程序不得继续运行，或者在日后自行或通过其他应用程序自动启用。

行为明确

影响或改变用户体验的应用程序应明确指出自己是造成这些改变的原因。例如，如果一个应用程序打开窗口，则该窗口应指出是该应用程序导致窗口打开。 应用程序不应以多个名称或易混淆名称故意加以掩饰。 应以直接了当的方式向用户提供控制应用程序的方法，例如单击由应用程序生成的可见元素。 如果应用程序向您展示广告，则应明确告知您这些内容是广告并且来自该应用程序。 如果应用程序所做的更改是为了影响用户对其他应用程序的体验（例如设置您的主页），则应将这些更改明确告知用户。

窥探

如果应用程序收集或传送您的个人信息（如地址），则应如实告知。我们认为，应明确告知您会收集或传送哪些信息，并征求您的同意。 对于希望获得更多信息的用户，应使其能够方便地找到隐私政策，并在其中提供有关这些信息的使用方式以及是否与第三方共享。

保持良好的伙伴关系

应用程序提供商不应允许其产品捆绑不符合这些指导准则的应用程序。

许多互联网用户发现，随着时间的推移，计算机上加载了很多不需要的软件：广告软件、间谍软件或普通的垃圾软件。 这是因为他们所安装的一些应用程序捆绑有垃圾软件，这些垃圾软件会产生更多的垃圾，并且越积越多。 我们认为，在任何情况下，如果要同时安装多个应用程序，应将这一情况明确告知用户，使大多数用户在数月后还能够记得这些应用程序的来源以及安装它的原因 。

参与捆绑软件的公司之间通常都有着复杂的商业关系。 这种关系使合作公司得以从分发软件或因垃圾软件产生的收入中获得报酬。 因为帮别的公司分发软件而得到报酬，或者付费给别的公司，让这些公司将垃圾软件散发出去，这种方式造成这类软件的数量泛滥。有责任感的软件制造商和广告客户应避免缔结此类商业关系（即使是通过中间商），从而阻止此类软件的分发。

我们对此问题的严重性深表关注。据我们估计，此问题导致每年有数亿美元的资金转手。 鉴于问题的严重性及对用户的影响，整个行业应刻不容缓地采取强有力措施。

我们认为，消除此问题符合用户和软件行业的共同利益。 因此，我们将努力在分发软件时只捆绑符合上述指导准则的应用程序。而且，我们认为，如果行业中的其他公司也照此准则行事，用户将会受益无穷。

要参与消除欺骗性互联网软件或了解更多信息，请访问 http://stopbadware.org。 StopBadware.org 是为了消除恶意软件而发起的独立“邻里联防”运动。 StopBadware.org 力图提供有关可下载应用程序的可靠且客观的信息，以协助消费者对将要下载到计算机中的内容加以甄别。

注意： 如果您认为自己的计算机上有欺骗性应用程序，或者只是想检查并确定是否有此类程序，可以借助许多应用程序完成此任务。 常用的程序有 Spybot Search & Destroy、LavaSoft 的 Ad-aware 和 CWShredder。 这些程序可以删除最常见的恶意应用程序，不过，根据我们的用户报告，最好多用几个程序，并需要使用最新版本。

发布时间： 2004 年 5月 18 日更新时间： 2006 年 6 月 23 日